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企业人力资源管理师:360度评估反馈(一)

2020-07-02 15:36:17 人力资源管理师 速考小王子

      360度评估反馈(360°Feedback),又称“360度考核法”或“全方位考核法”,是人力资源管理实务中常用的考核方法,是指由员工自己、上司、直接部属、同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。接下来文一速考网为大家来介绍一下企业人力资源管理师:360度评估反馈:
 

企业人力资源管理师:360度评估反馈(一)


 

  全方位考核的优势与价值
 

  优势
 

  首先,准确性:根据心理测量理论,对个体从多个角度获得观察并将得出更有效和更可靠。企业常规的考评方法是员工的领导、管理者评价下属的能力,360更准确的原因一是员选择正确,多角度的结果比单一的视角准确,二是多角度提供了对评价人员胜任力素质更为全面的了解,三是匿名性的评估确保评估结果更为的可靠和可信。
 

  其次,接受性:研究发现多角度的评估比更单一上级评估容易让评价者接受结果,因此也更容易采取行动改善。这在个人发展上尤为关键,因为无论你的结果有多准,没有力图改变的动机,想到到达的效果也是很有限的。
 

  再次,参与性:360评估涉及到整个组织,实施一次360度评估反馈几乎能让所有的员工都参与进来,提供了上级和下属间沟通的公开平台。
 

  价值
 

  首先,个人方面,可以发现其潜在的能力和盲点。来自不同的人员的反馈更容易被接受,因而可能更容易去改变。
 

  其次,比较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息。以作为制定工作绩效改善计划、个人未来职业生涯及能力发展的参考。可以帮助人们提高对自我的洞察力,更加清楚自己的强项和需要改进的地方,进而制定下一步的能力发展计划,
 

  再次,团队方面,帮助人们了解他们的行为如何影响团队的顺利运行。支持团队的参与发展进程的团队成员。提高团队成员之间的沟通,提高团队效能。最后,公司方面,全面把握员工的状况,帮助培训需求分析,加强企业文化联系,传递公司价值。
 

  360度评估反馈主要用于两点类别的评估:
 

  一是发展类评估: 个人发展、 领导力评估与发展、培训需求分析、效果评估。
 

  二是绩效类的评估:绩效评估、内部选拔与晋升、团队分析、应用对象等。这些企业的中高层都非常有用。 


   360度评估反馈从多个角度收集信息,使评估结果更准确、更可被接受,这些优点能让现代企业的每一位员工都可以从中获益。实际上,它在各级别的员工身上都得到了不同程度的运用。不过360度评估反馈最广泛的应用对象还是企业的管理人员,尤其是中高级别的管理人员。

 

  国外一个人力资源经理人协会的调查显示,38%的企业只针对中高层的管理人员使用360度评估反馈,23%和18%的企业表示应用于中层和初级管理人员,仅有11%的企业表示会对一般员工进行360度评估反馈。从高级别的管理层开始推行360度评估反馈,可以让普通员工了解评估的开展是经严格的审核,而且一视同仁。另外,员工们看到企业的高级主管们愿意倾听员工们的声音,也乐意、更可能接受他人意见,并努力进行自我提升。
 

  因此,当360度评估法稍晚应用于一般员工时,也就更容易为员工们所接受。另外,要想通过360度评估转变企业文化,需要从高级管理人员做起,然后再把效果层层传达给企业的各级员工。
 

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